Ruf-Coaster und Pager (Empfänger)

Mit einem Knopfdruck kann der Kunde den Service oder die entsprechende Abteilung in Ihrem Geschäft rufen.

ruf coaster

Kunden-Warteliste-Rufystem

Kunde die warten auf ein Berater sind frei zu bewegen. Der richtige Reihenfolge ist auf das Panel abzulesen.

 

Kunden service handel

Sprach Servicemelder

Eine Kombination aus Service-Ruf und Funkgerät. Der Kunde drückt einen Knopf und kann eine Sprach-Nachricht an den zuständigen Mitarbeiter versenden. Für Mitarbeiter sind leichte Headsets verfügbar.

 

Der Kunde drückt einen Knopf und kann eine Sprach-Nachricht an den zuständigen Mitarbeiter versenden

Kommunikationslösungen für den Handel

 

Im Handel entstehen vielfältige Situationen in denen Mitarbeiter miteinander kommunizieren müssen. Dabei besteht nicht jederzeit die Möglichkeit sich zusammen zu setzen oder persönlich abzustimmen. Dadurch leidet die Abstimmung oder es geht viel Zeit verloren und der Service leidet. Je nach Angebot und Sortiment kommt es immer wieder vor, dass ein Kunde einen Verkäufer oder den Mitarbeiter einer bestimmten Abteilung sucht. VeDoSign liefert hier zeitgemäße Kommunikationslösungen.

Sprachgestütze Lösungen

Hierfür steht ein breites Sortiment an Hand-Funkgeräten  zur Verfügung mit denen Mitarbeiter miteinander kommunizieren können. Ideal geeignet für Supermärkte, Modegeschäfte, Küchen, Freizeitparks u.v.m. Die Seite Funkgeräte zeigt zahlreiche Optionen auf.

Diskret Kollegen einer Abteilung rufen

Service Desk und die Information können einen Mitarbeiter gezielt erreichen und anfordern. Diese Anwendung wurde für den Handel entwickelt bei dem Kunden Produkte in einer Abteilung suchen und eine Beratung wünschen oder falls Kunden eine Leistung wie etwa einen Holzzuschnitt wünschen. Sobald der Pager aktiviert wird weiss der entsprechende Mitarbeiter wo ihn ein Kunde erwartet. Einsetzbar u. a. in  Küchengeschäften, dem Autozubehör, Möbelgeschäften.

Kunden rufen Mitarbeiter

Zunehmend werden Kunden in das Kommunikationskonzept einbezogen. So können Kunden an „Servicepoints“ im Handel oder bei Dienstleistern  durch 1 Tastendruck einen (oder mehrere Mitarbeiter) rufen. Dieser erhält z. B. einen Texthinweis „Kunde in der Gardinenabteilung“. So verringert sich die Zahl der Kaufabbrüche, Mitarbeiter müssen nicht ständig in der Nähe bleiben oder aufpassen und können zwischenzeitlich konzentriert andere Aufgaben übernehmen. So ist das Personal effizienter einsetzbar während gleichzeitig die Kundenzufriedenheit und der Umsatz steigt.

Kunden kommunizieren mit Mitarbeitern

Für Geschäfte und Handelshäuser in denen bereits effektiv mit Funkgeräte gearbeitet wird hat VeDoSign einen Sprach-Serviceruf entwickelt. Dies ist eine Kombination aus Ruf-Coaster (1, 3 oder 5 Tasten) und Funkgerät. Grundsätzlich funktioniert das System nach dem selben Prinzip wie der Serviceruf der z. B. eine Textnachricht versendet. In Kombination mit Handfunkgeräten ist durch Tastendruck eine Sprachnachricht möglich und Mitarbeiter können untereinander über die Funkgeräte absprechen, wer den Kunden betreut.

Kundenfreundliches Wartezeiten-Management

Sind alle Verkäufer im Gespräch wird dem Kunden ein IQ Pager an die Hand gegeben. So können sich Kunden frei im Geschäft umsehen, stöbern oder einen Kaffee trinken. Sobald der Verkäufer frei ist wird der Kunde gerufen der dann auch seinen IQ Pager abgibt. So wird vermieden, dass Kunden ungeduldig werden und das Geschäft verlassen.

Referenzen

Nachstehend finden Sie Logos einiger Unternehmen die unsere Systemlösungen für den Handel bereits einsetzen. Auf der Seite unsere Kunden finden Sie eine Übersicht.

 

Einige der Referenzen der VeDoSign Kommunikations-Lösungen für den Handel.

Mango
Ikea
Jumbo
Praxis
Albert Heijn
Coop
Kruidvat
Hema

Vorteile auf einen Blick

  • Schnelle und direkte Kommunikation
  • Kein Suchen mehr
  • Keine Durchsagen mehr
  • Entspannte Atmosphäre
  • Image steigernd
  • Zeitgewinn
  • Keine Sprachbarriere

PDF Brochure Radio communicatiesysteem

Deutsch Broschüre wird in Kürze erscheinen.

 

Radio-communicatie-Portofoons-pdf

PDF Broschüre Kassen Rufsystem

Deutsch Broschüre wird in Kürze erscheinen.

 

pdf kassen rufsystem

PDF Broschüre All-in-One Gäste-Rufsystem

pdf bröchure Gaste rufsystem all-in-one